Workshop sobre Gerenciamento de Crises abre último dia do Encontro de Comunicação do Pará

O último dia do Publicom 2016 começou com o workshop Gerenciamento de Crises na área da comunicação com o jornalista Ricardo Viveiros. O encontro de Comunicação do Pará acontece desde segunda-feira (02/05), no Hangar Centro de Convenções e Feiras da Amazônia e é promovido pela Secretaria de Estado de Comunicação (Secom) com o apoio e participação especial da Assembleia Legislativa do Pará (Alepa). O evento recebeu 800 inscrições de jornalistas de todo o Pará.

No workshop, Ricardo falou sobre sua experiência com gerenciamento de crises. Para ele, o velho ditado: "Prevenir é melhor que remediar" é sempre a mais acertada opção. "Ações preventivas são importantes para reduzir a ocorrência de crise ou atenuá-las quando forem inevitáveis. O procedimento mais importante é avaliar processos internos, qualidade dos produtos e serviços, atendimento ao público e respostas aos consumidores",disse. 

Ricardo Viveiros é fundador da agência Ricardo Viveiros & Associados, em São Paulo. Teve importante experiência como repórter em jornais, rádios e televisão. Com diversos prêmios conquistados por suas reportagens investigativas e mais de 30 livros publicados, Ricardo agora atua na área de assessoria de comunicação e gerenciamento de crises de empresas.

Fonte: AID