Como saber se a velocidade da Internet está boa

A Internet se tornou o coração do funcionamento de qualquer negócio moderno – do caixa do restaurante ao CRM da empresa, do sistema de agendamentos ao WhatsApp de atendimento. Quando ela falha, tudo falha junto. E poucas coisas são tão frustrantes quanto lidar com uma conexão lenta, instável ou que cai nos piores momentos. Mas como saber se a velocidade da Internet está boa, mesmo?

Em ambientes empresariais, a incerteza pode significar:

filas aumentando,
vendas travadas,
pedidos que não são enviados,
clientes reclamando,
perda de produtividade,
impacto direto na imagem da marca.

Saber a velocidade da Internet não é apenas uma questão técnica: é uma questão estratégica para manter sua operação funcionando sem interrupções e garantir uma boa experiência ao cliente. Continue lendo para saber como fazer isso com precisão!

Como saber se a velocidade da Internet está boa?

Para entender se sua Internet está realmente “boa”, você precisa conhecer três indicadores fundamentais:

1. Velocidade de download

É a taxa de dados que a sua rede consegue baixar através da Internet. Quanto maior, melhor. É o que impacta coisas como:

carregamento de páginas,
vídeos,
atualizações de sistema,
recebimento de arquivos,
aplicativos de atendimento e vendas.

Para pequenas empresas, o ideal é que o download esteja acima de 50 Mbps. Para estabelecimentos com grande fluxo de clientes, isso sobe para 200 Mbps ou mais.

2. Velocidade de upload

É a taxa de envio de dados – essencial para empresas que:

usam WhatsApp Business,
enviam fotos e vídeos,
fazem chamadas de videochamada,
trabalham com nuvem,
usam sistemas online.

Enquanto o download é mais famoso, o upload ruim costuma ser o vilão oculto da instabilidade. Para empresas, o recomendado é mínimo de 20 Mbps.

3. Latência (ping)

É o tempo que o pacote de dados leva para viajar até o servidor e voltar. Quanto menor o número, mais rápida e responsiva a Internet.

Abaixo de 30 ms → excelente
Entre 30–70 ms → aceitável
Acima de 100 ms → problemas de lentidão podem ocorrer

Latência alta causa travamentos em sistemas, demora no envio de mensagens e instabilidade em chamadas.

4. Perda de pacotes

Muitas vezes ignorada, mas extremamente importante. O ideal é: 0% – uma vez que qualquer perda de pacotes gera:

mensagens que não chegam,
falhas em POS (maquininhas),
instabilidade no Wi-Fi,
desconexões aleatórias.

Como saber se a velocidade da Internet está boa: opções para medir

Sites de medição

Speedtest.net
Fast.com
Copel Telecom / Vivo Speedtest / Claro Speedtest
SIMET (do NIC.br)
Ferramentas do roteador

Alguns roteadores oferecem medição interna diretamente no painel de administração.

Medições do próprio provedor

Muitos provedores disponibilizam testes dentro do app oficial.

Dito isso, há sempre aquele dilema: nessa rotina corrida, fazer testes manuais não dá conta de garantir uma rede rápida, organizada e segura no dia a dia. Apesar dessas soluções ajudarem, na prática, testar velocidade uma vez não resolve os desafios do mundo real, especialmente em empresas e estabelecimentos com fluxo constante de clientes conectados.

Fonte: DT