Confira dicas para utilizar melhor a nova versão do PJe e evitar problemas de rotina

A Secretaria de Tecnologia da Informação (Secin) do Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1) elaborou um checklist dos principais ajustes a se fazer no Processo Judicial Eletrônico (Pje) que solucionam a maioria dos problemas de rotina em poucos minutos.

Confira abaixo:

1. Manter o navegador atualizado faz toda a diferença
O PJe funciona melhor em navegadores atualizados. Recomenda-se usar o Google Chrome, sempre na versão mais recente. (Chrome antigo = erros misteriosos)

2. Limpar cache e cookies (o famoso “reset do navegador”)
Com o tempo, o navegador guarda informações antigas que podem atrapalhar o funcionamento do PJe. Por isso, limpar cache e cookies ajuda a evitar travamentos, telas em branco e erros inesperados. Atenção: é importante limpar o cache de todo o período, e não apenas das últimas horas!

3. Desabilitar as flags do Chrome
As flags são testes experimentais do navegador e podem causar instabilidade no PJe; o ideal é manter tudo no padrão. O passo a passo oficial para desativar as flags está descrito no link a seguir: https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=pt-BR.

4. Acessar com o certificado digital
Se mesmo depois de limpar o cache e desabilitar as flags do Chrome o problema persistir, solicite nova senha e entre no sistema com CPF e senha. Em seguida, acesse com o certificado digital.

5. Garantir o PJeOffice Pro sempre atualizado
O PJe depende diretamente do PJeOffice Pro para assinar documentos e enviar arquivos. Versões antigas costumam gerar erro de assinatura ou falha no envio.

Tribunal Regional Federal da 1ª Região

Fonte: TRF1